12345“吐槽热线”变成了“点赞热线”
2026年03月31日 10:59 2030次浏览 来源： 中国有色金属报 分类： 铝 作者： 陈重考
在很多人眼里，12345政务服务便民热线是一条“吐槽热线”，大家往往遇到问题、需要投诉时才会拨打。但近日，贵州铝业技师学院收到的一份特殊工单，却让这条原本的“吐槽热线”，意外变身成了暖心的“点赞热线”。
“叮！您有一条新的12345政务服务热线工单，请查收。”贵州铝业技师学院工作人员点开这条消息时，心里习惯性地“咯噔”一下：是不是又有亟待解决的诉求或问题？
然而，读完工单内容，工作人员紧绷的神经瞬间放松，嘴角也不自觉地上扬。这哪里是投诉工单，分明是一封情真意切的感谢信。
这份特殊的工单，来自学院2024级新能源专业的一名学生，他拨打贵州省12345政务服务热线，并非为了反映问题，而是专程致电为学校点赞。
“我认为贵州铝业技师学院是一所既能真正培育技能人才，又能助力学生树立自信的优质院校。”该学生在诉求单中写道，自入学以来，他深切感受到学院领导与老师们的悉心关怀。他特意提及班主任邹雨涵老师，称赞其耐心负责，不仅在学业上对自己悉心指导，更在精神上给予温暖陪伴与鼓励。也正是在邹老师的悉心带领与帮助下，他积极参与各类技能竞赛并屡获佳绩，还成功斩获国家级奖学金。这些宝贵经历，不仅让他的专业技能得到大幅提升，更让他彻底树立起学习与生活的信心。
近年来，贵州铝业技师学院始终坚持立德树人根本任务，持续深化教育教学改革，紧密对接地方产业发展需求，全力为学生搭建技能成才、技能报国的坚实阶梯。2025年，学院师生在国家行业级、省级、市级各类技能大赛中奋勇拼搏、屡创佳绩，累计有95人次分别斩获一、二、三等奖及金、银、铜牌奖。
（陈重考）
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